效能建设8项制度--服务承诺制度

林芝市科技局 2019-01-21 09:45   来源:市科技局法规科 【字体: 【打印文本】

效能建设8项制度--服务承诺制度

一、简化办事程序。承诺办事程序要力求科学、合理、

简便、易行;办事必备条件具体、明确的,要最大限度方便

办事人员。

二、缩短办事时限。承诺只要手续、材料齐全的,就及

时办结;要限时办结的,按照办理程序、时限要求、承办部

门和承办人员等流程,在规定的时限内办结;不予办理的,

应说明原因和理由,做出耐心解释。

三、提供优质服务。承诺对办事人员做到一张笑脸相迎,

一句你好问候,一杯热茶请喝,一张椅子请坐。时限内反馈

给投诉人。

四、廉洁自律。承诺艰苦朴素,清正廉洁,不利用职权

和职务之便为自己和他人谋取私利,严禁接受办事人员的宴

请、钱物和其他好处。

新增内容:

五、坚决纠正“四风”问题。作风建设具有顽固性、反复性,只有常抓不懈、形成制度、不断巩固,才能从根本上震慑和刹住歪风邪气。

狠抓机关作风建设,严查问责不力、落实不深入的新形式主义,不愿担当、不想作为的新官僚主义,精神萎靡不振、畏难情绪抬头的新享乐主义,贪图安逸、追求舒适的新奢靡之风。


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